东北网6月12日讯 七旬老人突发疾病,跑到阳台呼救,网格员争分夺秒救助;独居老人身上起疱,网格员陪伴就医;血压不稳老人想去医院,找网格员陪同……
当独居老人、空巢老人有病无人陪同就医时,网格员们扮演着子女角色,照顾着这群老人。
(资料图)
6月10日,记者对此种现象进行了采访。
范英春陪马女士就医。
阳台传来呼救声
“孩子,快救救我,我心脏不得劲儿!”
6月5日,大庆市西虹社区第九网格员王晶晶和刘金秋日常巡楼,走着走着,突然听到有人呼救,两人顺着声音寻找,发现声音是从一栋居民楼的阳台传来的。
“这不是刘阿姨家吗?快上去看看!”
王晶晶说完和刘金秋就往楼上跑,两人进屋后一边安抚老人,一边告诉老人不要动,他们已经拨打了“120”,救护车马上就到。
刘阿姨的丈夫去世多年,儿子在外打工,女儿在隔壁单元住,平时没事王晶晶就来看望一下刘阿姨,只是没想到刘阿姨心脏病这么重。
没过一会儿,刘阿姨的女儿赶了过来,吓得直掉眼泪,两位网格员连忙安慰:“大姐,别怕,有我们在呢。”
“120”救护车赶到后第一时间将刘阿姨送到了医院,经过医生全力抢救,刘阿姨脱离了生命危险。
“谢谢,多亏你们及时发现,救我妈一条命,我当时在厨房忙,没听到我妈电话。”事后,刘阿姨的女儿给社区打来电话,不停地向两位网格员道谢。
王晶晶、刘金秋救助刘阿姨。
身上起水疱打电话求助
“小范,我身上起可多水疱了,太难受了,你能陪我去医院看看吗?”
5月18日早上5点,东湖一社区网格员范英春还没起床,就接到了居民马女士的电话。
“马姐,你别着急,我马上过去。”范英春安慰。
马女士见到范英春,像见到了亲人,眼泪不停地往下流。
原来,马女士的子女都在外地,平时身边没人照顾,家里有啥难事她都喜欢找范英春帮忙,这次也不例外。
“我这浑身疼得受不了了,又麻烦你了。”
“马姐,有我在,你别怕。”
就诊过程中,范英春陪马女士聊天,分散她的注意力;医生开了药,范英春将医嘱一样一样写在药盒后面,生怕马女士记不住。
“小范,太感谢你了,我身边多亏有你,这份情我会永远记着。”
“马姐,以后有啥事就吱声,千万别客气。”范英春笑着说。
居民给初翠平(左)送来锦旗。
血压不稳想去医院
“孩子,我这几天身体不舒服,想去医院检查一下,你能陪我去吗?”
5月20日,家住大庆市东湖一区的李阿姨给网格员初翠平打来电话。
老人70多岁了,子女都不在身边,身体不好,下楼很吃力,平时家里有啥难事,她都找网格员初翠平帮忙,每次初翠平都有求必应。
最近老人血压不稳,想去医院检查一下,便又找到了初翠平。
初翠平二话没说,带着老人去了医院,楼上楼下陪老人做检查,忙乎了一小天。
回家后,老人找邻居帮忙做了一面锦旗,来到社区亲手送给了初翠平:“孩子,你没少帮我,阿姨从心里感谢你。”
采访中老人表示,有一次下雨,她的腿疼病犯了,下不了楼,当天也是养老认证的最后一天,把她急够呛,便拨通了初翠平的电话,初翠平匆忙赶过来,帮她办理了养老认证。
居民有事爱找网格员
“网格员处理事情特别及时,我们心里很热乎。”这是居民们对网格员的评价。
其实,网格员帮助居民的事还有好多好多,谁家有了困难,网格员第一个知道;居民遇到困难,会第一个想到网格员。
大庆市各社区的网格员用悉心的走访、优质的服务,将群众大小事“一网兜尽”,把群众所需所盼“一格统筹”,持续提升了辖区居民的幸福感、获得感和安全感,充分展现了基层治理和服务群众的网格力量。
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