微信官方致歉 对高校生活服务场景支付费率问题处理不周_观点

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最近，全国多所高校宣布自7月1日起暂停使用微信支付，原因是微信支付将对每笔交易收取0.6%的手续费。西北大学、南京理工大学、周口师范学院、郑州轻工业大学、郑州航空工业管理学院等高校已经发布了相关通知。

今天下午，腾讯微信团队发表声明，向广大学校和师生道歉，表示我们在高校生活服务场景支付费率问题上处理不妥，给大家带来了麻烦。请大家放心，在校园非盈利场景，我们会一直保持零费率优惠政策。

微信方面表示，我们对整个事件进行了紧急复盘，自2015年开始，微信支付在校园等非盈利场景一直采取零费率优惠政策，但由于我们在费率管理上不够精细，随着校园场景和商户数量的不断增加，大量涉及电商、酒旅等盈利场景占用了零费率的补贴资源，导致成本持续上升，为此支付的银行通道成本超过10亿元。此次调整，只针对电商、酒旅等少数盈利性场景实施低于市场平均水平的优惠费率政策，校园非盈利场景则仍然保持零费率。

此前，微信介绍称，自2015年起，微信支付开始进入校园，对于校园内非盈利性支付场景（如学杂费、生活服务等）一直给予零费率的优惠政策，持续承担银行通道费等成本。针对校园内非盈利性支付场景(如学杂费、生活服务等场景)会一直保持零费率的优惠政策。

腾讯集团2023年一季度财报数据显示，该季度公司金融科技及企业服务业务收入487亿元，同比增长14%。商业支付活动增速明显提升。

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